Unsere Leistungen.
Perfekt anpassbar an Ihre Herausforderung.

Aufspüren von Markt- und Bedürfnislücken
Marktentwicklungen und Änderungen im Kaufverhalten sind etwas Großartiges. Sie eröffnen neue Möglichkeiten, um Geschäftsmodelle, Produkte und Service zu entwickeln oder zu verbessern. Oder um auf neuen Märkten tätig zu werden. Deshalb unterstützen wir Sie dabei, Trends, Marktentwicklungen und gesellschaftliche Veränderungen im Auge zu behalten, Potentiale zu identifizieren und neue Geschäftsmöglichkeiten auszuloten.

Zielgruppensegmentierung, Profiling und Consumer Insights
Ob B2B oder B2C – klar definierte Zielgruppensegmente sind das um und auf in der Entwicklung von Produkten und Services. Und deren Vermarktung. Deshalb identifizieren wir potenzielle Zielgruppensegmente, analysieren deren Lebensstil, Bedürfnis- und Erwartungsstrukturen und Kaufverhalten. Und zeichnen ein präzises Bild in Form von aussagekräftigen Kundenprofilen (Personas).

Buying Cycle und Touchpoint Analysen, Experience Management
Wir analysieren und optimieren den Kaufentscheidungsprozess von bestehenden oder potenziellen Zielgruppen. Dabei beleuchten wir die einzelnen Schritte, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheidet. Gemeinsam mit Ihnen planen wir die direkten und indirekten Berührungspunkte mit Ihrem Unternehmen, Produkt oder Ihrer Marke und die damit zusammenhängende Customer Experience. So machen wir Marketing und Vertrieb von bestehenden oder neuen Geschäftsmodellen, Produkten oder Services noch kundenorientierter. Und effizienter.

Geschäfts- und Marktstrategie
Ja, die Zeiten sind schnelllebig. Und verlangen nach einer stetigen Weiterentwicklung. Deshalb macht es Sinn, vom Tagesgeschäft etwas zurückzutreten und das große Ganz zu betrachten. Und sich strategisch auf neue Marktherausforderungen auszurichten.

In einem strukturierten und lebendigen Prozess reflektieren wir gemeinsam den Status Quo Ihres Unternehmens oder Geschäftsfeldes, entdecken neue Entwicklungspotentiale, skizzieren mögliche Zukunftsszenarien und konkretisieren die Richtung in einem Big Picture. Dabei vernetzen wir die im Unternehmen vorhandene Expertise mit Erkenntnissen aus Marktstudien, Detailrecherchen sowie Kunden- und Expertengesprächen.

Und mit diesem soliden Zukunftsbild geht’s dann ans „machen“: Wir schauen uns an, welche Auswirkungen die erarbeitete Zukunftsrichtung auf das bestehende Geschäftsmodell und die einzelnen Abteilungen hat, entwickeln eine Roadmap zur Adaptierung des Run-Geschäfts und leiten konkrete Change-Projekte ab. Umsetzungsbegleitung inklusive.

Geschäftsmodellentwicklung und -review
Ob Produkt- oder Serviceidee oder neues Geschäftsfeld. Für den Markterfolg entscheidend ist eine schlüssige, umsetzbare und differenzierende Geschäftslogik, die dem Kunden einen eindeutigen Mehrwert bietet und dem Unternehmen einen nachhaltigen Ertrag bringt. Kurzum: ein solides Geschäftsmodell.

Und genau hier kommen wir ins Spiel. In einem strukturierten und effizient geführten Prozess denken wir gemeinsam in interdisziplinären Teams (Führungskräfte, Schlüsselmitarbeiter unterschiedlicher Abteilungen, externen Experten etc.) die gesamte Geschäftslogik durch – vom konkreten Leistungsangebot und Nutzenversprechen, über Zielgruppensegmente und Vertriebs- und Kommunikationskanäle bis hin zu Wertschöpfungsketten, Schlüsselressourcen und -partnern. Und leiten daraus Kosten- und Einnahmenstrukturen ab.

Dabei zeigen wir Risiken und Herausforderungen auf und definieren Erfolgsfaktoren und Rahmenbedingungen für die Umsetzung am Markt. Und das Beste: Wir denken dabei immer an die Möglichkeiten, die die digitalen Transformation bietet.

Entwicklung und Begleitung von Zukunftsprojekten
Ob Erlebniswelt, Kundenzentrum oder innovative Immobiliennutzung - zukunftsorientierte Projekte geben Aufschwung – einer touristischen Destination ebenso wie einer öffentlichen Einrichtung oder einem Unternehmen. Je größer das Vorhaben, desto wichtiger ist das Zusammenspiel zwischen einer erfolgsversprechenden Konzeptidee, einem soliden Business Case und einem effizienten Finanzierungsmodell. Erfahren Sie hier, wie wir Zukunftsprojekte angehen.

Design Thinking, Konzept- und Prototypenentwicklung
Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln ist ein iterativer und lebendiger Prozess. Und beginnt dort, wo er endet: beim Nutzer. Denn wer Bedürfnisse versteht, kann Angebote mit klarem rationalen und emotionalen Nutzenvorteilen entwickeln, die gezielt Probleme lösen. Im B2B und B2C.

Genau hier setzen wir an. Wir begleiten den gesamten Entwicklungsprozess nach dem Design-Thinking-Prinzip – vom Verstehen der Marktanforderungen, der Bedürfnisstruktur und des Problems der Zielgruppe, über die Ideenentwicklung durch praxiserprobte Kreativitätstechniken bis hin zum Prototyp. Und dessen Testing.

Dabei arbeiten wir in interdisziplinären Teams und vernetzen Führungskräfte und Schlüsselmitarbeiter unterschiedlicher Abteilungen mit Trendscouts, Experten und Designern. Und Lead Usern natürlich. Je nach Aufgabenstellung und Bedarf. Ziel ist es, Lösungen zu entwickeln, die nicht nur attraktiv, sondern auch realisierbar und marktfähig sind.

Nach erfolgten Testing-Schleifen mit Lead Usern und Fixierung des Prototypen, führen wir die erarbeiten Konzepte Schritt für Schritt in das Tagesgeschäft über. Und begleiten auf Wunsch den Go-to-Market.

Produkt- und Dienstleistungsdesign as a Service
Wir haben Übung und wertvolle Erfahrung darin, Marktpotentiale und Bedürfnislücken aufzuspüren. Und daraus konkrete Produkte und Leistungen zu entwickeln. Von der Idee über das Produktdesign bis zur Serienreife. Und genau das bieten wir als Komplettservice. Als ausgelagerte Innovationsabteilung. Nur kosteneffizienter.

Gemeinsam mit unserem Team aus Experten und Kreativen übernehmen wir eigenständig Entwicklungs- und Konzeptarbeit. In engem Austausch mit unserem Auftraggeber im Unternehmem entwickeln wir Schritt für Schritt aus dem Markt heraus Ideen für Geschäftsmodelle, Produkte und Leistungen, entwickeln valide Prototypen bis zur ausgereiften Lösung. Und begleiten auch den Go-to-Market.

Innovationsprozesse und Innovation Labs
Die Antizipation von gesellschaftlichen Entwicklungen und Markttrends und die effiziente Entwicklung neuer Produkte und Serviceleistungen wird in Zukunft zur Kernkompetenz eines jeden Unternehmens gehören. Weitsicht und Agilität sind gefragt – und das neben dem Effizienz-getriebenen und standardisierten Tagesgeschäft. Das verlangt Unternehmen einiges ab.

Deshalb begleiten wir Sie dabei, Strukturen (Labs oder Abteilungen) aufzubauen, die die Aufgabe haben vorauszudenken und Ideen zu generieren, die über reine Produktverbesserungen aus dem täglichen Verkauf heraus hinaus gehen. Und das Unternehmen somit im übertragenen Sinn nicht nur zum Mond, sondern zum Mars bringen. Weiters definieren wir gemeinsam mit Ihrem Führungsteam effiziente Innovationsprozesse, die exakt auf die Struktur und die strategischen Zielsetzungen des Unternehmens zugeschnitten sind. Und neben dem Daily Business funktionieren.

Marktpositionierung, Marke und Vertrieb
Eine erfolgreiche Marktpositionierung kombiniert zwei Faktoren: ein differenzierendes Markenerlebnis und eine effiziente Vertriebslogik, die eine breite Verfügbarkeit direkt bei den Kernzielgruppen ermöglicht.

Genau hier setzen wir an. Ausgehend von Consumer Insights und den Stärken des Geschäftsmodells, des Produktes oder der Serviceleistung entwickeln wir in einem strukturierten Prozess eine klare Markenstrategie – von einem differenzierenden Profil und einer lebendigen Story bis hin zu einer schlüssigen Markenarchitektur. In der Umsetzung übernehmen wir das Agenturmanagement und überwachen die punktgenaue Umsetzung der verankerten Marschrichtung. So garantieren wir zielgerichtete identitätsschaffende Maßnahmen – vom passenden Markendesign bis hin zu einer crossmedialen und punktgenaue Kommunikation nach innen und außen.

Parallel dazu entwickeln wir gemeinsam mit den für den Vertrieb zuständigen Schlüsselmitarbeitern eine zielgerichtete Verkaufslogik - von einer klaren Vertriebsstrategie über effiziente Vertriebsstrukturen bis hin zur optimalen Betreuung in der Customer Journey. Und gehen den Weg bis zur Listung und Positionierung am POS.

Organisatorisches Setup
Neue Geschäftsmodelle, Produkte oder Services bedeuten oftmals auch ein organisatorisches Umdenken. Strukturen und Abläufe müssen an die neuen Herausforderungen angepasst, Unternehmenskultur weitergedacht werden.

Hier setzen wir an. Gemeinsam mit Schlüsselmitarbeitern unterschiedlicher Abteilungen analysieren wir, welche organisatorischen Auswirkungen die Einführung des neuen Geschäftsfeldes oder die Integration des neuen Produktes oder Services auf die bestehende Gesamtorganisation hat – und was dies konkret für das Tagesgeschäft bedeutet. Wir definieren konkrete Arbeitspakete, sensibilisieren Führungskräfte und Mitarbeiter und begleiten die organisatorische Umstellungen. Nach den Standards eines professionellen Change Managements.

Legal Framework
Rechtlich vorbereitet und abgesichert zu sein ist ein strategischer Wettbewerbsvorteil – dies gilt besonders in der Entwicklung neuer Geschäftsfelder, Produkte und Services und deren Vermarktung.

Deshalb filtern wir parallel zum Entwicklungs- und Vermarktungsprozess rechtliche Key-Issues heraus. Gemeinsam mit der unternehmensinternen Rechtsabteilung werden diese vertieft und konkrete Maßnahmenpakete erarbeitet. In der Umsetzung stehen wir mit Fachcoaching zur Verfügung.

Und sollten intern nicht die notwendigen Ressourcen zur Verfügung stehen, suchen und koordinieren wir auf Wunsch spezialisierte externe Fachberater. Oder briefen bereits beauftragte lokale Rechtsexperten.