Die Enrico Giacomuzzi GmbH ist ein auf IT-Lösungen ausgerichtetes Unternehmen, das sich an Gastronomie- und Hotellerie-Betriebe richtet. Als Spezialist für IT-Infrastrukturen, bietet das Unternehmen hochwertige Soft- und Hardware-Produkte an, die durch passende Dienstleistungen ergänzt werden.

Da das Unternehmen seit Jahrzehnten am Markt agiert, hat sich dessen strategische Ausrichtung im Laufe der Zeit immer wieder verändert und sich letztlich hin zu einem Komplettanbieter entwickelt. Dadurch ist einerseits das Produkt- und Serviceangebot generisch stark gewachsen, andererseits die Markenausrichtung leicht verwässert.

Somit sollte im Zuge des Projektes, die inhaltliche Marktpositionierung geschärft, die Produktlogik und -darstellung überdacht und der visuelle Marktauftritt angepasst werden. Konkret standen folgende Herausforderungen im Mittelpunkt:

1. Schärfung der bestehenden inhaltlichen Grundlogik der Marke durch Erarbeitung einer klaren Positionierungsrichtung
2. Erarbeitung einer intuitiven und bedürfnisorientierten Produktlogik
3. Revitalisierung der Unternehmensmarke als Basis für den Eintritt in neue Märkte

Markenausrichtung schärfen

Zum besseres Verständnis für Markt, Kundensegmente und Wettbewerb wurde von FYNN ein Kurzresearch durchgeführt. Basierend auf diesen Ergebnissen hat das Management-Team gemeinsam mit einem FYNN Berater in Workshops die strategische Ausrichtung der Marke geschärft. Dabei wurde die strategische Positionierung auf den Punkt gebracht und klare Differenzierungsmerkmale herausgearbeitet. Daraus konnten in der Kommunikation präzise Markenbotschaften abgeleitet werden, die den Unterschied zu Mitbewerbern absteckten und dem Kunden in der Entscheidungsfindung helfen.

Produktlogik entwickeln

Gemeinsam mit Geschäftsführung, Produktmanagern und Vertriebsleitern wurde die bestehende Produkt- und Servicelogik hinterfragt. Ziel war es, einerseits die Produkteinteilung noch präziser auf die Wertschöpfungskette der Restaurant- und Hotelbetriebe unterschiedlicher Größe auszurichten, andererseits das Cross Sellings zu forcieren. Der Kunde sollte von einer übergeordneten intuitiven Produktkategorie Schritt für Schritt über die Produktwelt, bestehend aus Hard- und Software-Komponenten, zu einem Komplettpaket hingeführt werden, das genau auf seine Erwartungs- und Bedürfnisstruktur ausgerichtet ist – vom großen Ganzen hin zu einer personalisierten Lösung.

Markenrevitalisierung und Verankerung im Tagesgeschäft

In Zusammenarbeit mit einem Spezialisten für Strategisches Design wurde einerseits der visuelle Auftritt der Marke revitalisiert, andererseits die neue Produktlogik visualisiert. Im Zuge der Umsetzung wurde eine neue Logik für alle Verkaufsunterlagen entwickelt. Die Implementierung der erarbeiteten Grundpositionierung, der Produktlogik und des neuen Corporate Designs in das Tagesgeschäft erfolgte in klar definierten Umsetzungspakten und wurde von einem FYNN Berater begleitet.

Die klar definierte Positionierung und präzise formulierten Differenzierungsmerkmale helfen Management, Produkt- und Vertriebsmitarbeitern dabei, das Unternehmen und seine Produkt- und Servicewelt klar nach außen hin darzustellen. Markenbotschaften können präzise formuliert werden, alle Kommunikativen Maßnahmen fokussiert auf die essentiellen Inhalte ausgerichtet werden. Die neue Produktlogik ist leicht verständlich und intuitiv. Sie erleichtert die Verkaufstätigkeit und ermöglicht durch die Darstellung von Produktzusammenhängen ein effizientes Cross-Selling. Zudem bietet Sie Anknüpfungspunkte für eine auf die Wertschöpfungskette des Kunden ausgerichtete Produktentwicklung.

• Wie können Positionierung und Differenzierungsmerkmale noch präziser formuliert werden?
• Wie kann eine komplexe Produkt- und Servicewelt einfach, intuitiv und klar dargestellt werden?
• Wie können Vertriebsunterlagen noch besser auf die jeweiligen Anforderungen des Kundensegmentes ausgerichtet werden?